מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, מעובד ונשמר מידע בעת השימוש באתר, ואת זכויותיך בנוגע למידע זה. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. מי אנחנו

בעל מאגר המידע: ארקדס
דוא״ל: info@arkadas.org.il

3. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל — בהתאם לפרטים שמסרת בטופס יצירת הקשר.
• תוכן הפנייה: תיאור הבקשה או ההודעה שהזנת בטופס.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמן שהייה — לצרכי סטטיסטיקה ושיפור חוויית הגלישה.
• עוגיות (Cookies): מידע על הגלישה באתר לצרכי ביצועים, ניתוח וסטטיסטיקה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזרת בתגובה לפנייתך
• מתן מידע ושירות רלוונטי
• שיפור האתר וחוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר
• עמידה בחובות חוקיות

לא ייעשה שימוש במידע לצרכי דיוור ישיר ללא הסכמתך המפורשת.

5. שמירת המידע ואבטחתו

המידע שלך נשמר במאגר מידע מאובטח, תוך נקיטת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה של המידע.

תקופת שמירה: מידע מפניות שלא הפכו ללקוחות ייגרע לאחר 24 חודשים ממועד הפנייה.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור, נשאיל או נעביר את פרטיך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט:

• ספקי שירות הכרחיים הפועלים מטעמנו (כגון ספקי אחסון וכלי אנליטיקה) — בכפוף להסכמי עיבוד נתונים.
• חובה משפטית על-פי צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד תקין של האתר.
• עוגיות ניתוח: לניתוח תנועה סטטיסטי אנונימי.
• עוגיות העדפה: זכירת הסכמתך להודעת העוגיות.

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

8. זכויותיך לפי החוק (תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מידע על המידע המוחזק אודותיך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא עדכני.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרנו.
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר.

לממש את זכויותיך — ניתן לשלוח בקשה בכתב אל info@arkadas.org.il. נטפל בבקשתך תוך 30 ימים ממועד קבלתה, בהתאם לדרישות החוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון בראש הדף. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, פנייה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל info@arkadas.org.il.